תקנון אתר

1.   כללי

1.1.        אתר Tapet & co ("האתר") המופעל ע"י ע.מ 203950290 ("Tapet & co " או "החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת טפטים ("המוצר").

1.2.        האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

1.3.        הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

1.4.        עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה. החברה תהיה רשאית להפנות לתקנון זה, בכל מחלוקת שלא תעלה בעניין המכירות.

1.5.        הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת הלקוח, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.

1.6.        החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.

1.7.        תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’) כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.

1.8.        אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות חוק הגנת הצרכן כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.

1.9.        החברה עושה כמיטב יכולתה להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה לא תשא באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות ו/או טעויות סופר.

1.10. תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.

1.11. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.

1.12. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.

 

 

2.       הרישום ותנאי כללים

2.1.        על מנת לבצע הזמנה של מוצרים על המזמין להירשם באתר החברה באמצעות טופס הרשמה מקוון ו/או באמצעות הותרת פרטים.

2.2.        כל אדם, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, בין היתר, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות,
בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי (לעיל ולהלן: “המזמין” או "הלקוח" או "הגולש").

2.3.        הרישום הינו חד פעמי, כאשר לאחריו המזמין לא יידרש לשוב ולהירשם בכל פעם מחדש בעת ביצוע הרכישה.

2.4.        בעת הרישום באתר על הלקוח להזין שם משתמש וסיסמא וכן את כתובת הדואר האלקטרוני שלו. במידה וישכח המזמין את הסיסמא, תשלח אליו הסיסמא
הקיימת כפי שהוזנה בעת הרישום הראשוני באתר לכתובת הדוא”ל אשר הוזנה באתר.

2.5.        בעתיד אם וכאשר יבקש המזמין לרכוש מוצרים נוספים, יזוהה המזמין לפי שם המזמין והסיסמא שבחר.

2.6.        פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים אשר ימולאו על ידי המזמין בטופס רישום המקוון במצוי באתר.

2.7.        החברה רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.

2.8.        מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש אתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

2.8.1. ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;

2.8.2. הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;

2.8.3. מסירת פרטים שגויים במתכוון;

2.8.4. ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;

2.8.5. כרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

3.   הרשמה לניוזלטר

3.1.        ייתכן והחברה תציע ללקוחות בעת ההרשמה ו/או בעת רכישת מוצרים ו/או מעת לעת להירשם לרשימת הדיוור באתר והסכמתכם לתנאים לקבלת מידע, מבצעים, הנחות, הצעות, דיוור, פרסומים ופרסומת מהאתר אודות מוצריה הייחודיים (״הרשמה לניוזלטר״).

3.2.        הרשמה לניוזלטר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון דיוור זה (״תקנון הדיוור״). אנא קרא את תקנון הדיוור בקפידה, שכן הרשמה לניוזלטר מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון הדיוור. כמו כן, האתר שומר את זכותו לשנות את תנאי תקנון הדיוור, מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. מועד החלת השינוי כאמור יהיה מרגע פרסומו.

3.3.        הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת:

3.3.1. גולש שנרשם לניוזלטר באתר והשאיר פרטיו, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת.

3.3.2. על גולש שנרשם לניוזלטר כאמור תחולנה הוראות הדיוור המפורטות בתקנון הדיוור להלן.

3.3.3. אין להשאיר פרטים של אחר או לרשום אחר לניוזלטר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת הרישום ולאחר שהוסברו לו כל תנאי תקנון דיוור זה.

3.3.4. בעת ההרשמה יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (נתון לשיקול דעת החברה). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.

3.3.5. מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה להירשם לניוזלטר באתר, ולא ניתן יהיה לקבל שירות ודיוור מהאתר.

3.3.6. האתר לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר (בתקנון האתר) המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון דיוור זה.

3.3.7. הרשמה לניוזלטר באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.

3.3.8. הרשמה לניוזלטר והסכמה לקבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס לשירותי האתר, פרסומים, פרסומות, הצעות, הודעות ועדכונים (״הדיוור״) מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40) התשס”ח – 2008 (“חוק התקשורת“).

3.3.9. יודגש כי דיוור ישלח אליך רק במידה ונתת הסכמתך לכך בכפוף לתנאי תקנון הדיוור בעת הרשמה לניוזלטר, בהודעה, בטלפון, בפרסום או בכל אמצעי אחר.

3.3.10. מובהר כי באפשרותך להסיר עצמך בכל עת מרשימת הדיוור באמצעות משלוח הודעה לאתר המציינת “הסרה מרשימת הדיוור” או כל נוסח אחר המבהיר את רצונך שלא לקבל מהאתר דיוור נוסף (״הודעת ההסרה״). הודעת ההסרה תשלח לאתר במסרון, דוא״ל או בבקשה טלפונית לרבות וואטסאפ (בציון שם מלא ופרטי התקשרות מלאים מדוייקים). פרטי ההתקשרות המלאים עם האתר מופיעים בסעיף ״צרו קשר״ בתחתית תקנון דיוור זה.

3.4.        כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור.

3.5.        האתר רשאי למנוע מכל גולש שימוש באתר ו/או לבטל את רישומו לניוזלטר לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאי האתר למנוע גלישת גולש ו/או לבטל רישום לניוזלטר, או לחסום גישה אליו בכל אחד מהמקרים הבאים:

3.5.1. אם בעת ההרשמה לניוזלטר נמסרו במתכוון פרטים שגויים;

3.5.2. במקרה שנעשה שימוש באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;

3.5.3. אם הופרו תנאי התקנון הדיוור;

3.5.4. במקרה שנעשה שימוש באתר בניסיון להתחרות באתר;

3.5.5. אם נעשתה על ידי גולש כל פעולה שתמנע מאחרים להשתמש באתר בכל דרך שהיא.

3.6.        הגולש מצהיר כי טעות לעולם חוזרת, וייתכן ולעיתים ישלח הודעת הסרה אולם עד לביצוע ההסרה תשלח הודעת פרסומת נוספת על ידי החברה, בשגגה ו/או מאחר וטרם נכנסה לתוקף דרישת ההסרה. 

4.       ההזמנה ורכישת מוצרים

4.1.        האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

4.2.         ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי או לשיקול דעת החברה.

4.3.        רכישת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, לאחר הוספת מוצרים לסל הקניות יזין הלקוח בטופס המקוון המיועד לכך בתהליך ההזמנה את פרטי המזמין הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, בנוסף יש למסור את פרטי מקבל ההזמנה, שם פרטי, שם משפחה, מס’ טלפון, יישוב, רחוב  מס’ בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח לאתר בקלות את הנכס אליו מתבצעת מסירת ההזמנה לרבות הערות ומידע בנוגע לפעולת השילוח ו/או במידה ומקבל ההזמנה אינו בבית. השדות המסומנים בכוכבית קיימת חובה למלאם ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.

4.4.        על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח על הלקוח למסור רק פרטים מדויקים ונכונים.

4.5.        בעת פעולת השלמת ההזמנה יאשר הלקוח את פרטי ההזמנה ואת נכונות הפרטים שמסר.

4.6.        מילוי כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה וזאת לשם ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות ועל כן יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.

4.7.        פרטי הלקוח יעודכנו בהתאם לאמור בטופס ההזמנה המקוון באתר.

4.8.        מילוי כל הפרטים הנדרשים לרכישת המוצר על ידי הלקוח יחשב לביצוע הזמנה (להלן: ”ההזמנה”) עם קבלת ההזמנה, האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי
ורק לאחר אישור חברת האשראי, והכל בכפוף להימצאות המוצרים במלאי החברה והאתר, תבוצע ההזמנה.

4.9.        הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.

4.10. מחיר המוצר באתר כולל את מע"מ כדין.

4.11.     החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

4.12. לאחר שהוזנו פרטי התשלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה אינו מחייב את הנהלת האתר לספק את המוצרים שהוזמנו והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו בהנהלת האתר.

4.13. לתשומת לב הלקוחות כי מאחר וההזמנה מותאמת באופן אישי לכל לקוח בהתאם להזמנתו הפרטנית "כטובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות" כלשון תקנה 6(א)(2) תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 ("התקנות") הרכישה ו/או קבלת אימייל בדבר ביצוע הזמנה שלעצמה איננה מהווה התחייבות לביצוע הזמנה, אלא רק לאחר ביצוע ההזמנה נציג מטעם החברה יצור קשר עם הלקוח בשעות ובימי פעילות שירות הלקוחות של החברה וזאת בתוך 2 ימים עסקים מיום ביצוע ההזמנה, לצורך תיאום ובדיקת ההזמנה, וכי ההזמנה שבוצעה בהתאם לדרישות הלקוח, ורק לאחר אישור שיינתן במהלך השיחה או לחלופין בפניה כתובה (לרבות אימייל או הודעת וואטספ), ישלח אימייל מטעם החברה המהווה אישור בדבר ביצוע ההזמנה. לתשומת לב הלקוחות כי ימי המשלוח והאספקה נספרים רק למחרת אישור ההזמנה שבוצעה לאחר השיחה בין החברה לצרכן ("קליטת ההזמנה").

4.14. ככל ומסיבה כלשהי נציג מטעם החברה לא יצר קשר עם הלקוח בתוך המועד הנקוב, יש לפנות לכתובת האימייל הבאה :____tapetandco@gmail.com______ לבירור.

5.       התשלום

5.1.        התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי או בדרך אחרת שסיכמו עליה הצדדים בכתב.

5.2.        אם יבחר הלקוח להשתמש בכרטיס אשראי לשם ביצוע התשלום, יתבקש המזמין למסור את פרטי כרטיס האשראי, תעודת זהות, סוג הכרטיס ותוקפו. 

5.3.        הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.

5.4.        מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תבצע הנהלת האתר בדיקה של אמצעי התשלום בו השתמש המזמין, תינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות רכישת המוצרים.

5.5.        במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי או כל אמצעי תשלום אחר שיהיה באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך והנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח לשם השלמת העסקה או ביטולה.

5.6.        אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה מבוקש ו/במועד ההזמנה. אם לא צויין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת בכפוף לכך שהנהלת האתר תשיב ללקוח כל סכום ששולם אם שולם להנהלת האתר ו/או תבטל את החיוב אם בוצע בגין פעולת הרכישה.

5.7.        יובהר כי יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו, במקרים אלו תבוטל העסקה ולמזמין לא תהה כל טענה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם על ידי הלקוח.

5.8.        מועד המשלוח יקבע החל מיום אישור העסקה על ידי חברת האשראי או שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר שאושר.

5.9.        במידה והמזמין חויב בטעות על ידי חברת האשראי, על המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

 

6.   אספקה והובלת המוצרים

6.1.        אספקת המוצר ע”י האתר יעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי ונציג מטעם החברה יצר קשר עם הלקוח לצורך וידוא ההזמנה, כלומר המוצר שולם, כמפורט לעיל, המוצר יסופק לכתובת שהלקוח הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.

6.2.        החברה מתחייבת לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש ויעשה כמיטב יכולתו כי המוצר יגיע במהירות.

6.3.        הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות והמוצרים ולא יאוחר מ-14 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה. בנוסף, במקרים חריגים ומאחר וההזמנה מבוצעת על ידי חברת משלוחים חיצונית, יתווספו עוד שני ימים עסקים למועד האספקה לצורך ביצוע המשלוח. תוספת זו לימי האספקה עשויה להתרחש (אולם לא רק) במקרים בהם האספקה מבוצעת לאזורים מרוחקים (לרבות אילת; הערבה וישובי הצפון); באזור יהודה ושומרון; אזורים המוגדרים "כאזורי מלחמה" או "שטח צבאי סגור" וכיוצ'.

6.4.        במקרים בהם מעוניינים הלקוחות לבצע איסוף עצמי למוצרים, הם רשאים לעשות כן בתיאום מראש בלבד ולשיקול דעת החברה.

6.5.        זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

6.6.        המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.

6.7.        במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא, הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.

6.8.        מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.

6.9.        המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים תנאי חברת השליחויות יחייבו את הלקוח.

6.10. דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על הלקוח תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר הלקוח, אלא אם כן צויין אחרת.

6.11. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים באמצעות בכרטיס אשראי. החברה רשאית לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.

6.12. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:

6.12.1. כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.

6.12.2. כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.

6.12.3. מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.

6.13. זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’ לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וימי חג).

6.14. על הלקוח להודיע מיידית לחברה אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.

6.15. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

 

 

7.       תקנון החזרות וביטולים

7.1.        לתשומת לב הלקוחות כי מאחר וההזמנה של המוצרים מותאמת באופן אישי לכל לקוח בהתאם להזמנתו הפרטנית הכוללת בין היתר גדלים ו/או צבעים ו/או דוגמאות יחודיות משכך המוצר הינו "כטובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות" כלשון תקנה 6(א)(2) תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 ("התקנות"), לאחר קליטת ההזמנה, קרי – לאחר שיחת הטלפון שהתקיימה בין החברה לבין הלקוח לצורך וידוא ההזמנה, לא ניתן לבטל את העסקה. אולם, ככל הביטול נעשה בין רגע ההזמנה ועד לקליטת ההזמנה, יהיה רשאי הצרכן לבטל את העסקה ובהודעה בכתב והחברה מאשרת את הביטול, יושב למזמין הסכום במלואו ששולם על ידו בגין המוצר ללא ניכוי דמי ביטול.

7.2.        מובהר כי החברה תהיה רשאית לבצע אספקה לידי הצרכן טפט שגודלו גדול באורכו ו/או ברוחבו מהזמנתו של הלקוח, והדבר לא יהווה אי התאמה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ככל והועבר לידי הצרכן מוצר הקטן בלמעלה מ-5% מגודלו (באורכו או ברוחבו), החברה תספק לידי המזמין מוצר חדש ללא תוספת תשלום. ככל והפער קטן מ-5%, הדבר לא ייחשב כי אי התאמה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ולא יהיה זכאי הצרכן לפיצוי ו/או שינוי כלשהו ובתנאי כי שטח הפנים של הטפט אותו סיפקה החברה איננו קטן מזה שהוזמן.  ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.מובהר כי האמור לעיל הינו רק במקרה בו קיים פער בין גודל ההזמנה בפועל לבין זה שסופק. 

בכל מקרה, החברה לא תהיה אחראית לפערים כלשהם בגדלי המוצר כתוצאה מחישוב ו/או מדידה לא נכונה שבוצעה ו/או הוזמנה על ידי הלקוח.

 

7.3.        כאמור עד לקליטת ההזמנה (ורק עד אז), ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות או באמצעות וואטספ של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.

7.4.        ביטול רכישה מצד החברה

7.4.1. החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.

7.4.2. הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של הלקוח או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.

7.4.3. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

7.4.4. במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

 

8.       שירות לקוחות

8.1.        בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון________0546480475__/אימייל _______tapetandco@gmail.com_____ בימים א'-ה' בין השעות _______10:00-18:00______ 

9.       תקנון אתר מכירות – אחריות ושירות

9.1.        האחריות למוצר ולטפטים מכסה אך ורק מקרים של אי התאמה מהותית בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.

1.1. לתשומת לב הלקוחות כי ההתקנה ו/או השימוש בטפטים איננו באחריות החברה ולא תעלה כל טענה בעניין זה כנגד החברה.

1.2.        החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.

1.3.        אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש שגוי ו/או לא בהתאם להוראות ו/או שימוש שאינו סביר.  

1.4.         החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

2.       אבטחת מידע ופרטיות

2.1.        החברה וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעמה ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

2.2.         החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

2.3.        החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

2.4.        כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון: _____0546480475_____ באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

2.5.        כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.

2.6.        החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.

2.7.        החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

2.8.        למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

2.9.        החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

2.10. מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

2.11. החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (“cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

2.12. בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה

3.       קניין רוחני

3.1.         כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה

3.2.         אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

3.3.        זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.

3.4.        זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

3.5.        זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם (http://tapetandco.com/) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

3.6.        אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.

3.7.        אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר  וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.

3.8.        הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרב זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.

4.   אחריות

4.1.        החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.

4.2.        החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.

4.3.        החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.

4.4.        בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

 

5.       דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו אשר תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

 

   

הצהרת נגישות

tapetandco.com מחויב לספק אתר אינטרנט נגיש לקהל הרחב ביותר האפשרי, ללא קשר לנסיבות וליכולת. אנו שואפים להיצמד ככל האפשר להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) ובנוסף להנחיות הנגישות לתוכן אינטרנט (WCAG 2.0, רמה AA), שפורסמו על ידי קונסורציום האינטרנט העולמי (W3C). הנחיות אלו מסבירות כיצד להפוך תוכן אינטרנט לנגיש יותר עבור אנשים עם מוגבלויות. התאמה להנחיות אלו תעזור להפוך את האינטרנט לידידותי יותר לכולם.

 

בעוד ש-tapetandco.com שואף לדבוק בהנחיות ובסטנדרטים לנגישות, לא תמיד ניתן לעשות זאת בכל תחומי האתר וכרגע אנו פועלים להשיג זאת. שים לב שבשל האופי הדינמי של האתר, בעיות קלות עלולות להתרחש מדי פעם מכיוון שהוא מתעדכן באופן קבוע. אנו מחפשים ללא הרף פתרונות שיביאו את כל אזורי האתר לאותה רמה של נגישות אינטרנט כוללת.

 

אם יש לך הערות ו/או הצעות הקשורות לשיפור הנגישות של האתר שלנו, אנא אל תהסס לפנות אל רכז הנגישות שלנו, ___ניר ברנשטיין___, בטלפון ___0546480475____ או ב-____מייל: tapetandco@gmail.com_____

המשוב שלך יעזור לנו לבצע שיפורים.

 

אני רוצה לעבור לעמוד הבית